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Birgit MAGER Professorin für Service Design, Fachhochschule Köln

CV

 Psychologie-Studium an der Universität zu Köln
 Human Resources Development bei Hewlett Packard
 Ausbildung in Organisationsentwicklung am Gottlieb Duttweiler Institut
 Ausbildung in Systemischer Beratung
 Leitung der Personalentwicklung der Muelhens GmbH
seit 1995 Professorin für Service Design an der Fachhochschule Köln

Memberships

International Service Design Network
Wissenschaftlicher Beirat Service Rating
Jury-Mitglied des Zukunfts-Awards
Leiterin des Zentrums für Forschungskommunikation

Publications

Dienstleistung braucht Design
Service Werkstatt
Service Design Review
Erbsensuppe ohne Speck - Obdachlosigkeit in Köln