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Dr. Peter KLENK Senior Consultant, Jacob & Co., Wiesbaden

CV

1991-95 BWL-Studium an der Uni Regensburg
1996-97 Promotion (Controlling)
seit 1998 Jacob & Co, Wiesbaden, mit Schwerpunkt Balanced Score Card, CRM, E-Commerce-Recht

Publikationen

CRM der Zukunft - quo vadis?, in: BIT, Heft 2/2002, S.33-40
Die Balanced Scorecard als Instrument der Gesamtbanksteuerung?, in: Bank Archiv, Heft 2/2001, S.129-134
Hrsg. des Sammelbandes "Cross Buying - Neue Ertragsfelder für Banken" (zus.m.Hans-Reinhard Jacob)
Kaufwegemanagement: Beziehungen im Mittelpunkt, in: Die Bank, Heft 11, 2001, S.762-766