Er ist Senior Research Fellow am Reuters Institute for the Study of Journalism an der Universität Oxford, wo er der Hauptautor des jährlichen Digital News Report ist. Er hat aktuelle Forschungsarbeiten zu Medien- und Technologietrends, Vertrauen, Bezahlen für Nachrichten, den Sozialen Medien und den Auswirkungen von künstlicher Intelligenz veröffentlicht.