(Junior) Project Manager:in - Experience Design (25-38,5 Stunden/Woche, unbefristet)

Das European Forum Alpbach (EFA) bringt die innovativsten Köpfe aus Wissenschaft, Zivilgesellschaft, Politik, Wirtschaft, und Kultur zusammen, um Ideen für ein starkes und demokratisches Europa zu entwickeln. Der Dialog zwischen den Generationen und Disziplinen schafft Raum zum Nachdenken und Handeln. Damit unterstützen wir gemeinsam die relevanten Stakeholder in ganz Europa, mehr zu erfahren und gute Entscheidungen zu treffen. 

Was Sie bewirken:

Sie bringen Ihre Kompetenzen als Teil des Teams der Unit Experience in die Organisation ein und verantworten eine Vielzahl von Projekten zur Optimierung der Event Experience beim European Forum Alpbach. 

• Sie kümmern sich um all die Dinge, die es Teilnehmer:innen des Europäischen Forums Alpbach ermöglichen sich fallen zu lassen und sich ganz dem Forum zu widmen. Dafür koordinieren und managen Sie selbstständig und eigenverantwortlich Projekte, wie z.B. 

‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎‎‎- EFA Side Programme (Happenings und Socials)
‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎- EFA Rituals (Spiritual und Sports Programme, Hikes)
‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ - Safer Space EFA (Code of Conduct, Ombudsteam)
‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ - VIP-Management 
‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ - Orientierung vor Ort (Leitsystem, Ortsplan) 
‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ ‎‎ - Child Care 

• Sie erstellen und überarbeiten unsere Customer Journeys und leiten daraus abteilungsübergreifende Ansatzpunkte ab 
• Sie erkennen Potentiale und machen proaktiv Vorschläge zur Steigerung der Customer Experience  
• Sie bereiten Prozesse und Anforderungen für die Abwicklung vor Ort vor 
• Sie suchen externes Personal, bereiten Briefings und Schulungen vor und koordinieren externe Dienstleister 
• Sie unterstützen Projekte und Prozesse innerhalb der Organisation hinsichtlich der Optimierung der Customer Experience 

Was Sie mitbringen:

• Begeisterung für Hosting und Service 
• Erfahrung im Bereich Customer Experience, Service/ Interaction Design von Vorteil 
• Erfahrung im Projekt- und Eventmanagement  
• Hands-On Mentalität und lösungsorientiertes Arbeiten 
• Proaktive Einstellung und klare Kommunikation 
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Eigenverantwortliche, strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Lernbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägter Teamgeist 

Was wir Ihnen bieten: 

• Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Flache Hierarchiestrukturen, freundschaftliche Unternehmenskultur und ein engagiertes Team
• Eigenverantwortliches selbständiges Arbeiten im internationalen, hochkarätigen Umfeld
• Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Regelmäßige Team-Veranstaltungen (Klausuren, Workshops, Abendessen)
• Moderne IT- und Meeting Ausstattung (Mac oder PC – je nach eigener Präferenz)
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten für Home-Office
• Ein Bruttojahresgehalt von € 39.000,- (bei 38,5 Wochenstunden) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung 
• Im August ist der Arbeitsort für ca. 2-3 Wochen Alpbach, Tirol. 

Bewerben Sie Sich jetzt! 

Bitte senden Sie ein Motivationsschreiben (max. 1 Seite), sowie Ihren Lebenslauf (jeweils als pdf) ausschließlich per E-Mail an Jasmina Retschitzegger (jobs@alpbach.org) mit dem Betreff „Bewerbung Experience Design“.